Управлявани услуги
Мониторинг
Денонощно наблюдение на сървъри, услуги и мрежи от нашия NOC.
Управлявани услуги
Управлявана локална инфраструктура
Сървърите ви остават във вашата сграда, а нашите инженери ги управляват отдалечено – със същия мониторинг, обновления и поддръжка, които използваме в собствения си център за данни.
Предимства
Защо клиентите я избират
Остава на място това, което трябва
Подходящо за системи, които трябва да останат в сградата ви, като производствени линии, лаборатории или клонове.
Експертна помощ 24/7
Денонощен отдалечен мониторинг и поддръжка, с посещения на място в София, когато хардуерът изисква внимание.
Готовност за облака
Когато решите да преминете, екипът, който вече познава системите ви, ги мигрира в нашия облак.
Какво включва
Всичко, което е част от услугата
Включено стандартно – не са нужни допълнителни модули, за да започнете.
- Отдалечено администриране на сървъри и хранилища
- Управление на хипервайзори: VMware, Hyper-V, Proxmox
- Обновяване на операционни системи и фърмуер
- Мониторинг и обработка на сигнали 24/7
- Посещения на място от нашите инженери при нужда
- Проследяване на жизнения цикъл и гаранциите на хардуера
Спецификации
Технически параметри
| Параметър | Стойност |
|---|---|
| Обхват | Физически сървъри, хипервайзори, хранилища и архиви |
| Отдалечен достъп | Защитен VPN с многофакторно удостоверяване |
| Мониторинг | 24/7 чрез локален агент |
| Поддръжка на място | София: следващия работен ден; другаде в България по договаряне |
| Обновления | Месечно, в договорен прозорец за поддръжка |
| Реакция при P1 | 30 минути, 24/7 |
Процес
Как работи
- 01
Оглед
Посещаваме обекта ви и документираме хардуера, софтуера, мрежата и текущите рискове.
- 02
Свързване
Инсталираме и тестваме защитен отдалечен достъп и агенти за мониторинг.
- 03
Стабилизиране
Първо отстраняваме спешните проблеми, след което въвеждаме редовни обновления и архивиране.
- 04
Управление
Поддържаме системите ви ежедневно и планираме подмяната на хардуера заедно с вас.
Свързани
Свързани услуги
Управлявани услуги
Архивиране
Автоматично криптирано архивиране със съхранение в София и проверено възстановяване.
Облак
Хибриден облак
Свържете локалните системи и облака в обща мрежа с единни правила.
Въпроси
Често задавани въпроси
Трябва ли да посещавате офиса ни?
Обикновено веднъж в началото, за огледа. След това повечето работа е отдалечена, а на място идваме за задачи по хардуера.
Какво става при повреда на хардуера?
Диагностицираме проблема, откриваме гаранционен случай при производителя и координираме или извършваме ремонта.
Може ли архивите да се пазят във вашия център за данни?
Да. Архивирането извън обекта в BG‑SOF‑1 е често допълнение и ви помага да спазите правилото 3-2-1.
Поддържате ли обекти извън София?
Да. Отдалеченото управление работи отвсякъде, а посещенията на място извън София се уговарят в договора.
Заявка за оферта
Разкажете ни от какво имате нужда
Споделете няколко подробности и инженер ще ви отговори в рамките на един работен ден с въпроси или предложение.
- Без ангажимент и без натиск за продажба
- Конкретен инженер, а не кол център
- Предложение в рамките на няколко работни дни