Център за данни
Колокация
Място в шкаф, 2N захранване и N+1 охлаждане за вашето оборудване.
Център за данни
Техническа помощ на място
Нашите инженери на място са вашите ръце в центъра за данни 24/7 – от бързо рестартиране до монтаж и окабеляване на цял шкаф с ново оборудване.
Предимства
Защо клиентите я избират
Денонощно
Инженерите са на място ден и нощ, така че спешните задачи не чакат някой да пристигне.
Опитни специалисти
Екипът ни извършва монтаж, окабеляване, подмяна на компоненти и диагностика на сървъри и мрежово оборудване от водещи марки.
Ясни отчети
Всяка задача се записва в Клиентския портал с часове, извършени действия и снимки, когато е полезно.
Какво включва
Всичко, което е част от услугата
Включено стандартно – не са нужни допълнителни модули, за да започнете.
- Изключване, включване и рестартиране
- Визуални проверки, индикатори за състояние и снимки
- Приемане, проверка и съхранение на доставки
- Монтаж в шкаф, окабеляване и етикетиране
- Подмяна на дискове, памет и захранвания
- Достъп до конзола и основна диагностика
Спецификации
Технически параметри
| Параметър | Стойност |
|---|---|
| Наличност | 24/7/365, инженери на място |
| Спешни задачи | Започване до 30 минути |
| Стандартни задачи | Започване до 4 часа |
| Заявяване | Клиентски портал или имейл |
| Таксуване | Включени часове месечно, след това на всеки 15 минути |
| Езици | Български и английски |
| Отчитане | Журнал на задачите със снимки в Клиентския портал |
Процес
Как работи
- 01
Заявка
Отворете заявка в портала и я отбележете като спешна при нужда.
- 02
Потвърждение
Инженер потвърждава задачата, точното оборудване и евентуалните рискове преди започване.
- 03
Изпълнение
Работата се извършва по вашите инструкции и по нашите процедури за промени.
- 04
Отчет
Получавате обобщение, отработеното време и снимки, а заявката остава в историята ви.
Свързани
Свързани услуги
Център за данни
Свързаност
Неутрален достъп до 4 оператора, кръстосани връзки и IP транзит.
Управлявани услуги
Управлявана локална инфраструктура
Нашите инженери поддържат сървърите, които остават във вашата сграда.
Въпроси
Често задавани въпроси
Какво не включва услугата?
Не променяме софтуерни настройки в системите ви, освен ако не е договорено писмено. За пълно управление на сървърите вижте Управлявана локална инфраструктура или Управляван облак.
Колко бързо започвате спешните задачи?
Спешните задачи започват до 30 минути по всяко време на денонощието. Работата по стандартните задачи започва до 4 часа.
Как се таксува услугата?
Договорите за колокация могат да включват определен брой часове месечно. Допълнителното време се таксува на интервали от 15 минути и се вижда в портала.
Можете ли да приемате доставки вместо нас?
Да. Кажете ни какво пристига – ние го приемаме, проверяваме, съхраняваме на сигурно място и потвърждаваме със снимки.
Заявка за оферта
Разкажете ни от какво имате нужда
Споделете няколко подробности и инженер ще ви отговори в рамките на един работен ден с въпроси или предложение.
- Без ангажимент и без натиск за продажба
- Конкретен инженер, а не кол център
- Предложение в рамките на няколко работни дни